eBay（イーベイ）サポートサービス | SAATS | - eBay Help イーベイヘルプ - Securing your account and reporting identity theft【あなたのアカウントの安全と身分証明窃盗を報告する】 | eBay入門講座・イーベイ攻略・登録・入札・落札・出品!海外取引も簡単安心!日本語解説!

Securing your account and reporting identity theft【あなたのアカウントの安全と身分証明窃盗を報告する】

In this article

Secure your account
Report account theft
Stay safe

この記事では

あなたのアカウントの安全
アカウント窃盗を報告する
安全でいる

We work hard to help make sure that your account information stays safe, including working with you to help protect your account against unauthorized use. If you think someone has gained access to your eBay user ID and password, start by securing your account. If someone has bought or sold items using your account, report the account theft.

Tip: Before changing your account information or reporting account theft, check with family members and others to verify that they didn't use your account.

あなたのアカウント情報が安全であることを確認するために私どもは懸命に務めています、許可していない利用に対してあなたのアカウントを守るためにあなたも一緒に気をつけましょう。もし誰かがあなたのeBayユーザーＩＤとパスワードを入手した疑いがあれば、先ずあなたのアカウントの安全を考えてください。もし誰かがあなたのアカウントを使って商品を売買した疑いがあれば、アカウント窃盗の報告してください。

ヒント：あなたのアカウントの変更やアカウント窃盗を報告する前に、あなたの家族や他の知人があなたのアカウントを利用していない事を確認する事を先ずして下さい。

Secure your account

If you suspect that someone knows your user ID and password, change your account information and take steps to secure your identity.

1. Try to sign into your eBay account.

If you can't sign in, contact us immediately by clicking the Live Help link at the top of the Home page. If your account has been used without your permission, we'll work with you to secure your account. We'll request that you change your password and may place a temporary hold on your account.
If you can sign in, follow these steps to secure your account.

2. Change the password on your personal email account.

If someone can access your email, they may be able to access your eBay account. Make sure that the password for your email account is different from your eBay password.

3. Secure your eBay account.

Request a new eBay password. To confirm your identity, you'll be prompted to answer a few questions. Once you've answered at least one of the questions, we'll send you an email with instructions for changing your password. If you don't receive an email, make sure that the email address listed on your account is correct. Then, check the spam filtering settings on your email account to see if the filter is preventing you from receiving email from eBay. Read tips on creating a secure password.
Change the secret question and answer on your account. If you don't have a secret question, you can create one now. Read tips on choosing an effective secret question.
Verify the contact information on your account. If your account was compromised, the contact information may have been changed without your permission.

4. Protect your identity.

Keeping your identity safe is important to us. We help make sure that confidential information can't be accessed through your eBay account. However, if you provided confidential information through a fakeWeb site or by replying to a fake email, you should take measures to protect your identity.

あなたのアカウントの安全

もしあなたのユーザーＩＤやパスワードを誰かに知られたと思ったら、あなたのアカウント情報を変更し、あなたの身分証明の安全のためのステップを取ってください。

1. eBayアカウントにログインする試みをする

もしログインできなかったら、Home pageの上部にあるLive Helpリンクをクッリクして直ちに私どもに連絡して下さい。もしあなたの許可なしでアカウントを利用した疑いあれば、私どもはあなたのアカウントの安全のために働きます。あなたのパスワードの変更とアカウントを一時期的に保留することを要請します。
もしログインできたら、あなたのアカウントの安全のためにこれらのステップに従って下さい。

2. あなたの個人メールアカウントのパスワードを変更する

もし誰かがあなたのメールへアクセス出来たら、という事はその誰かはあなたのeBayアカウントにもアクセス出来るのです。あなたのメールアカウントのパスワードとeBayパスワードが違うものか必ず確認してください。

3. あなたのeBayアカウントの安全

新しいeBayパスワードを申請するあなたの身分を確認するために、少数の質問にすぐに答えてください。いったん質問の少なくとも一つ答えると、パスワードの変更するための説明書を添付してメールを私どもから送信します。もしメールを受信しなかったらあなたのアカウントに記入されているメールアドレスが正しいものか確認して下さい。それから、あなたのメールアカウントの迷惑メールフィルターの設定を確認して、そのフィルターがeBayからのメールを受信する妨害をしていないかも確認してください。安全なパスワードの作成するのリンクでヒントを読んでください。
あなたのアカウントの秘密の質問と解答を変更するもし秘密の質問がなければ、今それを作成できます。効果的な秘密の質問で選択方法のヒントを読んでください。
あなたのアカウントの連絡情報を確認する　もしあなたのアカウントが問題について妥協していたら、アカウントがあなたの許可なしで連絡情報を変更されているかもしれません。

4. あなたの身分証明を保護する

あなたの身分証明の安全を保護する事は私どもにとって重要です。eBayアカウントを通じてあなたの機密情報がアクセスできない事を確認し続けています。然しながら、もし機密情報をfakeWeb サイトを通じて提供したり偽メールに返信したりしたら、あなたの身分証明を保護する。

Report account theft

If you suspect that someone used your account without your permission, contact us immediately by clicking the Live Help link at the top of the Home page.

To check for any bids or listings that you didn't authorize, go to My eBay and check your recent buying and selling activity. If you find any active bids or listings that you didn't authorize, you may be able to retract the bids and end the listings. If you see unauthorized fees when you view your account status, contact us to request a credit.

アカウント窃盗を報告する

あなたの許可なしであなたのアカウントを使用した疑いがあれば、Home page.の上部のLive Helpリンクをクッリクして直ちに私どもに連絡してください。

あなたが許可していない入札や出品物を確認するためには、My eBayに行き、最近の売買状況を確認しましょう。もしあなたが許可していない入札や出品物を見つけたら、入札を取り消すとか出品物を終了することが出来ます。あなたのアカウントの状況を閲覧した時に許可していない手数料を見つけたら、クレジットを要請のために私どもに連絡してください。

Stay safe

The most common way for your account information to become known is through fraudulent emails and web sites that are designed to access your password and other confidential information. Learn how to recognize and report spoof email and web sites impersonating eBay. It's also a good idea to review the Spoof Email Tutorial.

安全でいる

あなたのパスワードや他の機密情報へアクセス可能にデザインされた詐欺メールや詐欺ウェブサイトを通じてあなたのアカウント情報が流れてしまいます、これがもっとも一般的な情報流出の経路です。認識方法を学びましょう、そしてスプーフメールやeBayに装ったウェブサイトに報告してください。スプーフメールの指導を検証するのも又いい案だと思います。

Bucck to Top　　

トップへ戻る　