There are two reasons why eBay may suspended an account:

• Serious violations of eBay's Rules and Policies
• Non-payment of eBay Fees

If your account is blocked due to invalid email, unauthorized use of your account, or your selling activity has been restricted, see Other account access problems.

eBayが何故アカウントを停止するかの理由は2つあります。

• eBayの 規則やポリシーの重大な違反
• eBay手数料の未払い

無効なメール、あなたのアカウントを許可なく利用、又はあなたの販売活動を制限された等の理由でアカウントはふさがれます。他のアカウントにアクセスできない問題を参照してください。

If you receive an email about your account being suspended

When your account is suspended, eBay will send a notification to the registered email address associated with your account. This email will also appear on your My Messages page in My eBay.

Important: Beware of impostor email. If you received an email stating your account was suspended, please confirm that the email was sent from eBay by checking My Messages in My eBay.

If the email message you received is not located in My Messages, proceed with caution. Some members have reported attempts to gain access to their personal information through emails impersonating eBay stating that their account has been or will be suspended. These solicitations will often contain links to Web pages with a request to sign-in and submit information. These emails are also known as "spoof" or "phishing" email. Learn how to recognize spoof mails.

The email and notice sent by eBay will usually contain instructions about how to reinstate your account. Because the details causing account suspension can vary greatly, specific instructions on how to resolve your particular issue will be outlined in the notice.

If you do not know why you were suspended or if for some reason you do not receive a notice, contact us for more information.

もしアカウントの一時停止の通達を受信したならば

アカウントが一時停止になったときは、eBayはあなたのアカウントに関係した登録メールに通達を送ります。このメールはMy eBayのメッセージページでも閲覧できます。

重要:ニセメールに気をつけてください。もしあなたのアカウントは停止になりましたというメールを受信したら、My eBayのMy Messagesを確認してeBayから送られたものか確認してください。

受信したメッセージがMy Messagesに掲示されていなかったら、注意して続けてください。あなたのアカウントは一時停止されました又は一時停止されるでしょうというeBayをまねしたメールを通じて、あなたの個人情報を得ようとする事を試みられたというメンバーの報告もあります。これらの勧誘はログインし情報を要請するウェブページのリンク含まれています。これらのメールは”スプーフ“又は”フィシング“メールとして知られています。ニセメールを認識する参照してください。

eBayによって送られたメールや通達はあなたのアカウントを再生する仕方の説明が含まれています。なぜなら一時停止の原因になっている詳細は変更する事ができます。特定の問題を解決する明確な説明が通達に概説されています。

何故一時停止になったのかわからない場合またはなんらかの理由で通達を受信しなかった場合は、私たちに連絡してください詳しい情報はこちらへ。

Resolving account suspension due to non-payment

If you were suspended for non-payment of selling fees, see Reinstating Your Account. The most common cause of suspension for non-payment is that the automatic payment method you have on file is outdated or has been recently declined. If you received an error notice while trying to resolve your suspension by updating a credit / debit card or registering an account, contact us.

未払いのために一時停止になったアカウントを解決する

手数料の未払いのため一時停止になった場合は、参照あなたのアカウントを再生する．未払いのため一時停止がもっとも多い原因は自動引き落としの記録が古いとか最近支払いを断れた事がある。クレジット/デビットカードを更新する事によって一時停止の解決を試みている間に、エラー通達を受信した場合は、私たちに連絡してください。

Other account access problems

• If your account is blocked - If your registered email address is no longer valid and your account is on hold or suspended, please contact us. Be sure to include your new email address and the User ID of the blocked account.
  
  
• If your account has been used without your authorization - Please review the Account Theft Help page for next steps.
  
  
• If your account has activity limits - In order to maintain a safe trading environment, selling limits are occasionally placed on accounts. For example, for certain types of items that are reportedly favored by counterfeiters, sellers might not be able to list using one-day or three-day auctions. If a limit has been placed on your account, please contact us.

他のアカウントを利用できない問題

• もしあなたのアカウントがふさがれていたらー登録していたメールアドレスが無効になっていたり、アカウントが保留や一時停止になったりしている私たちに連絡してください。
  
  
• もしあなたのアカウントが許可なしで利用されていたら-次の方法のためのヘルプページのアカウント窃盗を検討してください。
  
  
• もしあなたのアカウントの利用が制限されていたら-安全な取引環境を保つには、販売制限が時々アカウントにされます。例えば、ある種類の商品は偽造者に好まれ、セラーは1日が3日のオークションを使って出品することができないかもしれません。もしアカウントに制限があるようでしたら私たちに連絡してください。

Appealing your account suspension

If you would like to appeal your suspension, please include any relevant information and reply directly to the suspension notice or contact us.

Note: This form is for suspension appeals only. If you have other questions, please search eBay Help.

If you were suspended for an Unpaid Item Policy Violation or have been warned about not sending a payment, you can appeal through the Unpaid Item Appeal Form.

What happens to your selling activity when your account is suspended?

While your account is suspended, you will not be able to use eBay in any way. This includes bidding, selling, and leaving feedback. If and when your account is reinstated, you will be able to leave feedback for transactions you completed within the 30 days prior to the reinstatement of your account.

Important: Members who are suspended are prohibited from registering new accounts with eBay, or bidding or selling on eBay using any existing accounts. eBay reserves the right to suspend existing accounts as well as new accounts opened by anyone in the same household of a suspended user or by any other associates of a suspended user.

While your account is suspended, you will be unable to sign in to your "My eBay" page. You will be able to contact bidders if and when your account is reinstated. To find auctions that you have recently participated in, you can use the Searchfeature at:
http://pages.ebay.com/search/items/basicsearch.html
Due to your account suspension, members involved in your transactions may choose to retract their offers.

If eBay has ended your listing early, some listing fees will be credited to your account. You can review these credits on your account status page. However, some suspension reasons will result in the fees being forfeited for ended listings. If you have additional questions, please review Why eBay May Remove Your Listing.

Note: If you are suspended, you are not eligible to use eBay or Half.com until the problems that led to the suspension are resolved. If the suspension is due to non-payment of eBay fees, the balance must be paid in full before the suspension is removed. For more information see Reinstating Your Account.

アカウント一時停止を抗議する

あなたの一時停止を抗議したいのなら、適切な情報を入れて一時停止通達に直接に返答してください又は私たちに連絡してください。

重要:この書類は一時停止を抗議するためだけのものです。他の質問がある場合は、eBayのヘルプを検索する参照

未払い商品ポリシー違反のために又は支払いをしていない事について警告されていたため等のために一時停止になったら、未払い商品抗議書類を使って抗議できます。

あなたのアカウントが一時停止になった時に販売活動はどうなりますか？

あなたのアカウントが一時停止している間はeBayを利用する事はできません。入札、販売そして評価を残すことも出来ません。もしあなたのアカウントが再開した時にはアカウントの再開の30日以内に取引の評価を残すことが出来るでしょう。

重要:一時停止されたメンバーはeBayに新しいアカウントを登録する事、又は現存のアカウントを使ってeBayでの入札、販売する事も禁止されています。一時停止されたメンバーの家族の誰かが又は一時停止されたユーザーとの関係者が新規アカウントを開く事もできないと共に、一時停止された現存のアカウントはeBayが取っておきます。

あなたのアカウントが一時停止している間は“My eBay“ページにログインすることは出来ません。あなたのアカウントが再開したら入札者に連絡することが出来ます。最近あなたが参加したオークションを見つけるにはこの検索機能を利用してください。
http://pages.ebay.com/search/items/basicsearch.html
アカウント一時停止のため、あなたの取引と関係しているメンバーは彼らの申し出を撤回する選択もできます。

eBayが早く出品物を終了させたら、いくらかの手数料はあなたのアカウントにクレジットとして戻ります。これらのクレジットをアカウント状況で確認する事が出来ます。然しながら、ある一時停止の理由によっては、出品物を終了するために没収される結果となります。もし追加の質問があるならば、何故eBayはあなたの出品物を取り除いたのかを参照してください。

重要:もし一時停止されているならば、一時停止の原因となった問題が解決するまでeBay 又は Half.comを利用することは望ましくありません。 eBay手数料の未払いのために一時停止なった場合は、一時停止を取り除くには残高を全額支払わなければいけません。この事についてもっと詳しい情報はアカウントを再開する参照してください。

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