Top questions

トップ質問

How do I leave Feedback?

Can Feedback be removed?

What does the star next to my Feedback score mean?

What is Feedback and how does it affect my reputation?

どのようにして評価を残すのですか？

評価を取り消すことはできますか？

評価スコアの横にある星はどのような意味ですか？

評価とは何ですか、そして私の評判にどのように影響しますか？

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問題を解決する

▼ I received negative Feedback.

If you've received negative Feedback, try to tell your side of the story by replying to the Feedback. There are a few special situations when we'll remove Feedback.

▼ 悪い評価を受けました。

悪い評価を受けたら、評価への返答を使い、あなた側の意見を伝えるようにしましょう。当社が評価を取り消す特別な状況がいくつかあります。

▼ I need to leave Feedback for a member who is no longer registered.

Feedback can be left only for registered members. A member might not be registered because the member's account was suspended or because the member decided to close the account. However, the item will stay on My eBay for 60 days. If the member's account is reinstated or if the member cancels the account closure, you can leave Feedback.

▼ 既に登録メンバーでない相手に評価を残す必要があります。

評価は登録されているメンバーにしか残すことができません。メンバーが登録でないのはそのメンバーのアカウントが利用停止状態にあるか、メンバーがアカウントを退会した可能性があります。しかしながら、商品の情報はMy eBayに60日間残ります。もしそのメンバーのアカウントが復活したり、アカウントの退会をキャンセルした場合は、あなたはそのメンバーに対して評価を残すことができます。

▼ I need to leave multiple Feedback ratings for a member.

You can leave Feedback for the same member multiple times, once per transaction. The way your rating affects the member's Feedback Score depends on whether the transactions occurred in the same week. Learn more about how Feedback works.

▼ 一人のメンバーに複数の評価採点を残す必要があります。

1取引に対して1回、あなたは同じメンバーに何回も評価を残すことができます。あなたの採点が相手のメンバーの評価スコアに影響するかどうかは、その取引が同じ週に起きたかどうかに寄ります。評価の機能の仕方を参照してください。

Help topics

ヘルプトピックス

Basics

How Feedback works
For each transaction, buyers and sellers can rate each other by leaving Feedback. Feedback consists of a rating and a short comment.

Feedback scores, stars, and your reputation
When you understand how the numbers in a member's Feedback Profile are calculated, it's easier to evaluate a member's reputation.

Finding a member's Feedback
Learn how to find someone's Feedback.

Detailed seller ratings
Besides leaving a general rating, buyers can rate a seller's performance in four specific areas.

Losing Feedback privileges
To keep our marketplace fair and safe, there are a few situations when members can't post Feedback.

Feedback removal
Ratings and comments are generally a permanent part of a member's Feedback Profile. However, there are a few situations when we might remove Feedback.

基本

評価がどのように機能しているのか
各取引では、バイヤーとセラーはお互いに評価を残すことができます。評価は採点と短いコメントから構成されています。

評価スコア、星、そしてあなたの評判
あなたがメンバーの評価プロフィールの数字ががどのように計算されているのか理解できたなら、もっと簡単にメンバーの評判を評価することができます。

メンバーの評価を見つける
メンバーの評価の見つけ方を学びましょう。

詳細セラー採点
一般の採点を残すほかに、バイヤーはセラーのパフォーマンスに対して4つの特定のエリアにおいて採点を残すことができます。

評価の特権を失う
当社のマーケットプレースを公平で安全なものに保つために、メンバーが評価を残すことができない状況がいくつかのケースあります。

評価の取り消し
採点とコメントは通常メンバーの評価スコアの一部として永久に残ります。しかし、当社が評価を取り消す場合がいくつかのケースにおいてあります。

Tutorial

Feedback and the eBay community

Learn more about our Feedback system and how to get the most out of our community resources.

チュートリアル

評価とeBayコミュニティー

評価システムを学び、当社のコミュニティーリソースをどのようにして最大点に利用できるかを学びましょう。

How to

Using My eBay to leave and view Feedback
Learn how to leave Feedback, and see the Feedback you've left and received.

Responding to Feedback and adding follow-up comments
You can respond to Feedback you've received or leave a follow-up comment to Feedback you left.

Reviewing Feedback a member left for others
Seeing what a member says about others can give you valuable information before you trade with them.

Requesting Feedback revisions
Learn how sellers can ask buyers to revise the Feedback they've left.

Revising a seller's Feedback
Find out what to do when a seller asks you to revise Feedback.

Making your Feedback Profile public (or private)
Letting potential trading partners see your public Feedback comments creates trust and increases your sales.

どのようにして

My eBayを使って評価を残したり見たりする
評価の残し方、またあなたが残したもしくは受けた評価の見方を学びましょう。

評価への返答と追加コメント
あなたは受けた評価に対して返答することができますし、あなたが残した評価に対して追加コメントを残すことができます。

メンバーが他のメンバーに残した評価をチェックする
メンバーが他人に対して書いた内容を見ることは取引する前にそのメンバーの貴重な情報を得ることができます。

評価の編集を要求する
セラーがバイヤーにバイヤーが残した評価を編集してくれるように頼む方法を学びましょう。

セラーの評価を編集する
セラーがあなたに評価を編集するよう頼んできたらどうするべきなのか学びましょう。

あなたの評価を公開（もしくは非公開）にする
潜在的な取引相手にあなたの評価コメントを公開することは信頼を生み、売り上げも上がります。

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