If you are having problems installing the Enhanced Uploader, please change the following Internet Explorer settings in the order listed below.

Adjust security settings on Internet Explorer

Internet Explorer security settings must be set to enable the download, operation, and scripting of signed ActiveX controls. The default setting of Medium allows these actions. Before changing your security settings you should consult the Microsoft support article "How to use security zones in Internet Explorer".

もしあなたが高度なアップローダーをインストールするのに問題がある場合、下記に記載してあるインターネットエクスプローラー設定を順に変更してください。

インターネットエクスプローラーのセキュリティー設定を調整する

インターネットエクスプローラー設定は署名されたアクティブＸコントロールのダウンロード、オペレーション、そしてスクリプトが可能になるように設定されていなければなりません。ミディアムの初期設定はこれらのアクションを許可しています。あなたのセキュリティー設定を変更する前に、あなたはマイクロソフトサポート記事の「インターネットエクスプローラーのセキュリティーゾーンの使用法」を参照するべきです。

Turn off the Internet Explorer pop-up blocker

1. Open Internet Explorer.
   
   
2. Click Tools on the Internet Explorer menu then select Internet Options...
   
   
3. Click the Privacy tab.
   
   
4. In the Pop-Up Blocker section, clear the Block pop-ups check box. If there is no check in the check box, click the Cancel button.
   
   
5. Click the Apply button.

インターネットエクスプローラーのポップアップブロッカーを切る

1. インターネットエクスプローラーを開く
   
   
2. インターネットエクスプローラーのツールをクリックし、インターネットオプションを選択します。
   
   
3. プライバシータブをクリックします。
   
   
4. ポップアップブロッカーセクションにて、ポップアップをブロックするのチェックボックスを外します。もしチェックボックスにチェックがない場合は、キャンセルボタンをクリックします。
   
   
5. 適用ボタンをクリックします。

Delete the contents of the Internet Explorer Temporary Internet Files folder

The Temporary Internet Files (also referred to as “cache”) folder contains copies of Internet Explorer downloads when you use eBay and other Web sites. It’s best to delete Temporary Internet Files right after your computer is started, and before you open any other programs.

1. Close all windows and restart your computer.
   
   
2. Click the Windows Start button and select Control Panel.
   
   
3. If the top of the window reads "Pick a Category", click Switch to Classic View.
   
   
4. Open the Internet Options Control Panel.
   
   
5. Click the General tab.
   
   
6. Click Delete Files, select the Delete all offline content check box, then click OK.
   
   
7. Click the Apply button.
   
   
8. Click the OK button.

インターネットエクスプローラー　一時インターネットファイルフォルダのコンテンツを削除する

一時インターネットファイル（また「キャッシュ」とも言われています）フォルダは、あなたがeBayと他のウェブサイトを使用するときにインターネットエクスプローラーのダウンロードを含みます。あなたのコンピュータを立ち上げた後すぐ、そしてあなたがどのプログラムを開く前に一時インターネットファイルを削除するのがいいでしょう。

1. 全ウインドウを閉じ、あなたのコンピュータを再起動します。
   
   
2. ウインドウズスタートボタンをクリックし、コントロールパネルを選択します。
   
   
3. もしウインドウの上部が「カテゴリーを選択する」と書かれているなら、クラシックビューに切り替えるをクリックします。
   
   
4. インターネットオプションコントロールパネルを開きます。
   
   
5. 一般タブをクリックします。
   
   
6. ファイルを削除するをクリックし、全オフラインコンテンツを削除するのチェックボックスを選択し、OKをクリックします。
   
   
7. 適用ボタンをクリックします。
   
   
8. OKボタンをクリックします。

Temporarily disable your Web accelerator

Web accelerators—for example, the AOL TopSpeed accelerator—are programs that speed up browsing of some Web sites. Web accelerators can cause Enhanced Uploader problems by incorrectly filtering out or altering scripts used to install and operate the Enhanced Uploader ActiveX control.

If possible, temporarily disable your Web accelerator software (consult software vendor or ISP documentation for specific instructions). If this enables the Enhanced Uploader to work, then you will need to disable your Web accelerator whenever you use the Enhanced Uploader. Or, if possible, change its settings to not cache content from "*.ebay.com" Web addresses.

一時的にあなたのウェブアクセレレーターを使えないようにする

ウェブアクセレレーターの例として、AOLトップスピードアクセレレーターはいくつかのウェブサイトにてブラウジングをスピードアップしてくれるプログラムです。ウェブアクセレレーターは高度なアップローダーアクティブＸコントロールをインストール及び使用するのに使うスクリプトを間違って除去したり、変換したりして高度なアップローダーに問題を起こす原因になっています。

もし可能であれば、一時的にあなたのウェブアクセレレーターソフトウェアを作動しないようにしましょう（ソフトウェアの会社もしくは特定の指示のためにISPの書類を参照します）。もしこれにより高度なアップローダーが機能するのであれば、あなたは高度なアップローダーを使用するときにはいつでもウェブアクセレレーターを切っておく必要があります。もしくは可能であれば、「*ebay.com」のウェブアドレスのコンテンツをキャッシュしないように設定を変更しましょう。

Adjust your firewall settings

Firewalls limit how your computer communicates with Web sites and are an important part of your computer security. However, they can also block content you need to receive or send with eBay and other Web sites. You need only one firewall enabled on your computer and its settings must allow content to flow to and from the ebay.com. As a first step, if your computer runs the Windows XP operating system and you have installed a third-party software firewall (e.g., Norton Internet Security, ZoneAlarm), then disable the built-in Windows XP firewall if it is also enabled.

1. Click Start.
   
   
2. Select Control Panel.
   
   
3. If the top of the window reads "Pick a Category", click Switch to Classic View.
   
   
4. Select Network Connections.
   
   
5. Select Local Area Connection.
   
   
6. Click the Properties button.
   
   
7. Select the Advanced tab.
   
   
8. Clear the Internet Connection Firewall check box.
   
   
9. Click the OK button.

Note: DO NOT disable the Windows firewall unless you have another software or hardware firewall enabled. If the Enhanced Uploader still does not work, then consult your firewall software documentation for how to enable web page scripts and pop-up windows selectively for eBay and any other Web sites you visit.

ファイヤーウォール設定を調節する

ファイヤーウォールはあなたのコンピュータがウェブサイトとどのように更新するのかということを制限し、あなたのコンピュータセキュリティーに関して重要な一部分でもあります。しかしながら、これらはまたあなたがeBayやその他のウェブサイトからを受信したり、送信したりする必要のあるコンテンツをブロックすることがあります。あなたのコンピュータには一つのみのファイヤーウォールが必要であり、その設定がeBay.comに着たり、もしくは出て行ったりするコンテンツを許可していなければいけません。最初の段階として、もしあなたのコンピュータがウインドウズXPオペレーティングシステムであり、あなたが第三社のソフトウェア、ファイヤーウォール（例えば、ノートンインタネットセキュリティ、ゾーンアラームなど）をインストールしているなら、もしウインドウズXPに内臓されているファイヤーウォールも作動しているなら、作動しないようにしましょう。

1. スタートをクリックします。
   
   
2. コントロールパネルをクリックします。
   
   
3. もしウインドウズ上部に「カテゴリーを選択する」というものがあれば、クラシックビューに変換するをクリックします。
   
   
4. ネットワーク接続を選択します。
   
   
5. ローカルエリア接続を選択します。
   
   
6. プロパティーボタンをクリックします。
   
   
7. アドバンスタブを選択します。
   
   
8. インターネット接続ファイヤーウォールチェックボックスのチェックを外します。
   
   
9. OKボタンをクリックします。

重要：あなたがその他のソフトウェアもしくはハードウェアファイヤーウォールで作動しているものがない場合、ウインドウズファイヤーウォールを作動しないようにしないでください。もし高度なアップローダーがまだうまく作動しない場合は、あなたがeBayやその他のウェブサイトを訪問した際にどのようにウェブページスクリプトとポップアップウインドウを選択的に作動するようになっているのかについてはあなたのファイヤーウォール書類を参照してください。

Switch to the eBay Standard or Basic Picture Uploader

If the troubleshooting tips included here do not enable the Enhanced Uploader to work on your computer, then we recommend you try either the Standard or the Basic Picture Uploaders. When you are ready to add pictures to your listing, just click on the tab labeled Standard or Basic in the Add Pictures section of the Sell Your Item Form.

Note: Depending on whether you have Adobe Flash Player, version 9 or later installed, you will see either the Standard or Basic tab—but never both at the same time. Even with Flash installed, however, you can switch to Basic from the Standard tab by clicking the link included on the Standard tab.

eBay標準もしくは基本アップローダーに切り変える

もしここに書いてある高度なアップローダーがあなたのコンピュータで作動できるようにするためのトラブルシューティングチップが役に立たない場合、標準もしくは基本写真アップローダーのどちらかを試すことをお勧めいたします。あなたの出品に写真を追加する準備ができている場合、あなたの商品を販売するフォームの写真を追加するのセクションにて標準もしくは基本のラベルの付いたタブをクリックします。

重要：あなたがAdobeフラッシュプレーヤー、バージョン９もしくはそれ以降のものをインストールしているかどうかにより、あなたは標準もしくは基本タブのどちらかを見ることができます－しかし、同時に２つは表示されません。しかしながら、たとえフラッシュをインストールしていても、あなたは標準タブに含まれているリンクをクリックすることにより基本から標準タブに切り替えることができます。

Additional Troubleshooting Resources

For further help you can visit the the eBay Picture Hosting and Picture Manager Discussion Board, eBay Photos/HTML Discussion Board and the Photos/HTML Answer Center where eBay members share information on troubleshooting network and software issues with using both eBay Picture Hosting and Self Hosting to include pictures in listings. You can search the information already posted on those forums or post your specific question requesting help from other members.

追加のトラブルシューティングリソース

更なるヘルプを受けたい場合は、eBay写真ホスティングと写真マネージャー議論掲示板、eBay写真/HTML議論掲示板、そしてeBayメンバーが出品に写真を追加するためのeBay写真ホスティングとセルフホスティングの両方を使用することについてのトラブルシューティングネットワークとソフトウェアの問題について情報を交換する写真/HTMLアンサーセンターへ訪問しましょう。あなたは既にフォーラムに投稿されている情報を検索したり、あなたの特定の質問に対して他のメンバーからヘルプをしてもらえるよう投稿することもできます。